Что такое SMM

В современном мире ведение бизнеса онлайн практически вышло на первый план. Многие предприниматели продвигают свои товары и услуги не только через собственные сайты, но и путем привлечения новых клиентов в социальных сетях.

Стать специалистом, который занимается таким продвижением, можно, пройдя курсы SMM https://mgutu.ru/courses/advertising/smm-manager.html.

Особенности работы специалиста

SMM расшифровывается как social media marketing, то есть маркетинг в соцсетях. Он может преследовать несколько целей:

• Привлечение новых клиентов из числа пользователей социальных сетей. Это могут быть как гиганты отрасли, такие как Instagram, Twitter, Facebook, «ВКонтакте», так и нишевые соцсети, например Discord (для общения геймеров), SoundCloud (ориентирован на музыкантов).
• Создание сообщества вокруг бренда для расширения постоянной и лояльной аудитории.
• Информирование клиентов о новых поступлениях, скидках, акциях, конкурсах и так далее.

В соответствии с поставленными целями специалист по SMM должен:

• создавать контент-план (иными словами календарь публикаций), определять количество постов на неделю/месяц/год, их тематику и содержание;
• контролировать процесс создания контента (статей, фото, видео) или в ряде случаев создавать его самостоятельно;
• настраивать платное продвижение (таргетированную рекламу);
• реагировать на актуальные события от имени компании (например, поздравлять клиентов с праздниками);
• отвечать на сообщения и комментарии пользователей;
• анализировать эффективность продвижения, сравнивать отклики в разных соцсетях (если аккаунты компании ведутся на нескольких площадках), корректировать рекламную стратегию в соответствии с полученными результатами.

Специалист по SMM должен регулярно повышать свой уровень квалификации, так как работа социальных сетей часто меняется.